Programme de fidélité
Parce que votre confiance mérite plus qu’un simple merci, nous avons créé un programme qui nous permet de récompenser votre fidélité quand vous le souhaitez.
Chaque commande vous permet de bénéficier d’un crédit fidélité équivalent à 10% du montant de vos achats, hors frais de livraison, sous forme de cagnotage.
Ce crédit est ensuite disponible pour vos prochains achats : vous pouvez l’utiliser comme un moyen de paiement pour payer tout ou partie de vos commandes.
Chez Terravita, nous sommes conscients de l’importance de prendre soin de sa santé, c’est pourquoi nous voulons récompenser votre fidélité en rendant nos produits plus accessibles.
Comment fonctionne le programme ?
10% DE CAGNOTTAGE
Recevez 10% de votre commande en crédits, hors frais de livraison
VALABLE PENDANT 1 AN
Vous disposez d'un délai d'un an pour utiliser votre cagnottage
SUR VOS PROCHAINES COMMANDES
Profitez de vos crédits sur vos prochains achats, le solde non utilisé se reporte automatiquement
Un crédit fidélité qui vous appartient
Votre crédit fidélité n'est pas limité à une liste de cadeaux : vous pouvez l'utiliser directement pour acheter les produits que vous souhaitez sur le site www.terravita.fr
Que vous souhaitiez renouveler vos produits habituels, découvrir une nouveauté ou simplement profiter d'une réduction sur votre prochaine commande, votre crédit vous accompagne au fil de vos achats.
Exemple
Vous passez une commande de 100 € ? Vous bénéficiez de 10 € de crédit fidélité à utiliser sur une prochaine commande.
Une commande de 50 € vous rapporte 5 € de crédit, une commande de 121,66 € vous rapporte 12,16 € de crédit, etc.
Comment utiliser mon crédit fidélité ?
FAQ de notre programme de fidélité
Il vous suffit de commander sur www.terravita.fr. Votre compte et votre cagnotte sont automatiquement créés et associés à votre adresse e-mail. Votre crédit est calculé sur le montant de vos achats, hors frais de livraison et après application des remises.
C’est très simple ! Connectez-vous à votre compte et rendez-vous sur la page Programme fidélité.
Vous pouvez également consulter votre crédit disponible directement sur la page de paiement de vos achats, dans la section Fidélité & Parrainage.
Rien de plus simple :
1. Connectez-vous à votre compte, étape indispensable pour utiliser vos crédits.
2. Ajoutez au panier les produits de votre choix, puis rendez-vous sur la page de paiement.
3. Dans la section Fidélité & Parrainage, cliquez sur le bouton Appliquer les crédits. Ils seront automatiquement déduits du total de votre commande, hors frais de livraison.
Votre crédit fidélité est utilisable pendant 1 an.
Votre crédit peut être utilisé pour vos prochains achats sur Terravita, selon les conditions d'utilisation du programme.
Nous avons voulu ce programme simple, reconnaissant et intéressant pour que vous puissiez prendre soin de vous l'esprit léger.
En cas d'annulation de commande, de retour et de remboursement total ou partiel d’une commande, le crédit associé à cette commande est automatiquement ajusté.
- Si la commande est entièrement remboursée, le crédit attribué pour cette commande est annulé.
- Si la commande est partiellement remboursée, le crédit est recalculé en fonction du nouveau montant de la commande. Un nouveau crédit correspondant au montant réellement conservé sera attribué.
Ainsi, le montant de crédit accordé tient compte du montant final réellement payé après retour.
