Les données personnelles sont collectées après consentement obligatoire de l’utilisateur. Ce consentement est recueilli, libre, clair et sans équivoque. terravita.fr utilise ces données afin de traiter les commandes, le paiement et la livraison de commandes passées par le client ; de mener des opérations marketing (fidélisation, promotions) auprès des clients qui les ont acceptés.

Sur le site web www.terravita.fr, deux types de données sont susceptibles d’être recueillies :

Les données saisies directement par le client

• des données relatives identité (civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse email, date de naissance, code interne de traitement permettant l'identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition) ;
• des données relatives aux commandes (numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits)
• des données relatives aux moyens de paiement qui ne sont pas stockés sur nos serveurs (numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel (lequel est immédiatement effacé)) ;
• des données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation (historique des achats).

Les données collectées automatiquement (cookie)

Les cookies sont des fichiers stockés dans le navigateur web et/ou dans l'ordinateur quand un utilisateur visite un site internet. Une fois le consentement donné, les cookies permettent à terravita.fr de recueillir les informations relatives à la façon dont l’utilisateur utilise le site www.terravita.fr (durée de session, les pages visités via Google Analytics, l’adresse IP, le type et la version du navigateur utilisé).

Ces données sont utilisées par LABORATOIRE TERRAVITA qui est responsable du traitement de ces données. Ces dernières ne seront jamais cédées à des tiers ni utilisées à d’autres fins que celles détaillées ci-dessus.

Terravita ne conserve aucune information permettant d’identifier personnellement un client. Seul un identifiant de session unique permet de retrouver le profil utilisateur et les préférences lors de la prochaine connexion de l’utilisateur.

Conditions de collecte et de traitement des données

 La société LABORATOIRE TERRAVITA est destinataire de l’ensemble des catégories de données. Les données transmises directement sont utilisées dans le but de contacter dans le cadre de la demande qui est faite. Les données obligatoires pour le bon fonctionnement et traitement des commandes.

Les sous-traitants de la société LABORATOIRE TERRAVITA, notamment les Transporteurs Mondial Relay et Chronopost chargés de la livraison des commandes, sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone des clients de terravita.fr.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant toute la durée d’existence du compte client et 10 ans au titre des obligations comptables.

Les données relatives aux moyens de paiement ne passent pas par le serveur de terravita.fr. Ces données sont directement traitées par Clic&Pay Crédit du Nord et Paypal et ne sont pas stockées par terravita.fr.

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Vos droits concernant les données personnelles

Vous pouvez consulter, modifier, rectifier et/ou effacer l’ensemble des données personnelles en contactant notre Délégué à la Protection des Données  :

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